Hva er remarketing? Øk salget med smarte annonser (2025)

1. Innledning

Har du noen gang lagt merke til at produkter du nylig har sett på, plutselig dukker opp som annonser på andre nettsider? Dette er ikke en tilfeldighet – det er remarketing i aksjon. Remarketing handler om å nå ut til besøkende som allerede har vist interesse for produktene eller tjenestene dine. Ved å bruke strategisk målrettede annonser kan du minne potensielle kunder på det de vurderte, og dermed øke sjansen for at de fullfører kjøpet.

I dagens digitale marked konkurrerer bedrifter om kundens oppmerksomhet som aldri før. Studier viser at de fleste besøkende ikke kjøper ved første besøk – faktisk forlater hele 97 % av besøkende en nettside uten å fullføre en ønsket handling. Remarketing gir deg muligheten til å gjenopprette kontakten med disse besøkende og lede dem videre i kjøpsprosessen. Dette gjør remarketing til et av de mest effektive verktøyene for å øke konverteringsraten og maksimere avkastningen på annonseringsbudsjettet.

Remarketing fungerer spesielt godt når det kombineres med andre målrettede annonseringsstrategier. Ved å integrere remarketing i en helhetlig Google-annonseringskampanje kan du maksimere effekten og oppnå høyere avkastning. Ønsker du å lære mer om hvordan du kan bruke Google-annonsering til å nå ut til målgruppen din på en effektiv måte? Ta en titt på vår artikkel om 5 effektive strategier for å øke avkastningen med Google annonsering.

I denne artikkelen skal vi utforske hva remarketing egentlig er, hvorfor det er så effektivt, og hvordan du kan bruke det til å øke salget med smarte annonser. Vi vil gå gjennom ulike typer remarketing, strategier for å lage effektive kampanjer, samt plattformene du bør vite om. Til slutt vil vi se på fremtidens remarketing og hvilke trender som kommer til å påvirke markedet i årene fremover.

2. Hva er remarketing?

Remarketing er en digital markedsføringsstrategi som lar deg nå ut til personer som tidligere har besøkt nettstedet ditt, men som ikke fullførte en ønsket handling, som å kjøpe et produkt, fylle ut et kontaktskjema eller abonnere på et nyhetsbrev. Ved å bruke remarketing kan du målrette annonser mot disse personene mens de surfer på andre nettsteder, bruker sosiale medier eller søker etter informasjon på Google. Dette gjør at du kan minne dem på produktene eller tjenestene dine, noe som øker sannsynligheten for at de kommer tilbake og fullfører kjøpet.

2.1. Definisjon og konsept

Remarketing, også kjent som retargeting, handler om å nå ut til besøkende som tidligere har vist interesse for produktene eller tjenestene dine. Dette gjøres ved å bruke informasjonskapsler (cookies) som sporer brukerens adferd på nettstedet ditt. Basert på denne informasjonen kan du vise målrettede annonser når de besøker andre nettsteder, sosiale medier eller søker på Google.

Forskjellen mellom remarketing og retargeting
Selv om begrepene ofte brukes om hverandre, er det en subtil forskjell mellom remarketing og retargeting. Remarketing refererer tradisjonelt til e-postkampanjer som retter seg mot eksisterende kunder, mens retargeting brukes om annonser som vises til personer som har besøkt nettstedet ditt uten å fullføre en ønsket handling.

I dagens digitale markedsføring brukes ofte begge begrepene om hverandre fordi verktøy som Google Ads kombinerer både e-postbasert remarketing og annonsebasert retargeting i sine kampanjestrategier. Hvis du ønsker å lære mer om hvordan remarketing fungerer innenfor rammen av Google Ads, kan du lese vår detaljerte guide om hva er Google Ads? En komplett guide for bedrifter (2025).

Remarketing gir deg en ny sjanse til å konvertere besøkende som tidligere ikke tok handling. Dette kan være alt fra å fullføre et kjøp, fylle ut et kontaktskjema eller abonnere på et nyhetsbrev. Når det brukes riktig, kan remarketing dramatisk øke konverteringsraten og forbedre avkastningen på investeringen (ROI).

2.2. Hvordan remarketing fungerer

Ved å bruke informasjonskapsler kan du spore besøkendes adferd og målrette annonser spesifikt mot dem. Når noen besøker nettstedet ditt, plasseres en cookie i nettleseren deres. Denne informasjonskapselen sporer hvilke sider de besøker, hvor lenge de oppholder seg på hver side, og hvilke produkter de viser interesse for.

Prosessen steg for steg:

Besøk og sporing: Når en bruker besøker nettstedet ditt, aktiveres en informasjonskapsel som samler informasjon om deres adferd.
Segmentering: Basert på denne adferden blir brukeren plassert i en målgruppe. For eksempel kan du segmentere besøkende som har sett på en bestemt produktkategori, eller de som har lagt produkter i handlekurven uten å kjøpe.
Annonsemålretting: Deretter kan du vise målrettede annonser når brukeren besøker andre nettsteder som er en del av samme annonsenettverk (som Google Displaynettverket), eller på sosiale medieplattformer som Facebook og Instagram.
Gjentatt eksponering: Ved å vise relevante annonser flere ganger øker sannsynligheten for at brukeren kommer tilbake og fullfører kjøpet.

Eksempel på remarketing i praksis:
La oss si at en potensiell kunde besøker en nettbutikk og ser på et par joggesko uten å kjøpe. Senere, mens de surfer på nyhetsnettsteder eller bruker sosiale medier, ser de en annonse for de samme joggeskoene, kanskje med en spesialrabatt eller gratis frakt. Dette fungerer som en påminnelse og kan motivere dem til å fullføre kjøpet.

2.3. Remarketing og personvern

Med økende fokus på personvern og strengere reguleringer som GDPR (General Data Protection Regulation) i Europa og CCPA (California Consumer Privacy Act) i USA, har bruken av informasjonskapsler og data innsamling blitt mer regulert.

Dette betyr at bedrifter må være transparente om hvordan de samler inn og bruker data, og gi brukerne muligheten til å velge om de vil tillate sporing. Dette gjøres vanligvis ved å bruke cookie-bannere og personverninnstillinger som lar brukerne justere hvilke typer informasjonskapsler de aksepterer.

For å kunne bruke remarketing effektivt og samtidig være i samsvar med personvernreguleringene, bør du:

Inkludere en tydelig personvernerklæring: Forklar hvordan informasjonskapsler brukes og hvilke data som samles inn.
Få samtykke fra brukerne: Implementer et cookie-banner som gir brukerne muligheten til å godta eller avvise sporing.
Tilby valgmuligheter: La brukerne justere personverninnstillingene sine når som helst.

2.4. Hvorfor remarketing er så effektivt

En av hovedårsakene til at remarketing er så effektivt, er at det retter seg mot en målgruppe som allerede har vist interesse. Studier viser at:

70 % av handlekurver på nett blir forlatt uten kjøp. Remarketing gir deg muligheten til å nå ut til disse potensielle kundene med en påminnelse eller et insentiv som en rabattkode.
Besøkende som blir eksponert for remarketing-annonser, har 70 % større sannsynlighet for å konvertere. Dette skyldes at de allerede har et kjennskap til merkevaren din og har vist interesse for produktet eller tjenesten.

Videre bygger remarketing merkevaregjenkjennelse gjennom gjentatt eksponering. Når kundene ser merkevaren din flere ganger på ulike plattformer, skaper det en følelse av tillit og troverdighet. Dette er spesielt viktig i konkurranseutsatte bransjer der kundene ofte sammenligner flere alternativer før de tar en beslutning.

2.5. Eksempler på effektiv bruk av remarketing

Forlatte handlekurver: En nettbutikk kan bruke remarketing for å nå ut til kunder som har lagt varer i handlekurven uten å fullføre kjøpet. En annonse som minner dem om handlekurven og tilbyr gratis frakt eller en rabattkode, kan være det som skal til for å fullføre salget.
Produktpåminnelser: Hvis en kunde har sett på et spesifikt produkt uten å kjøpe, kan du vise annonser som viser produktet på nytt, gjerne sammen med produktanmeldelser eller lignende produkter.
Lead nurturing: For B2B-bedrifter kan remarketing brukes til å følge opp potensielle kunder som har lastet ned en e-bok eller deltatt på et webinar, med annonser som tilbyr mer relevant innhold eller en demonstrasjon av produktet.

2.6. Oppsummering av remarketing-konseptet

Remarketing handler om å gjenopprette kontakten med besøkende som allerede har vist interesse, og lede dem videre i kjøpsprosessen. Ved å bruke informasjonskapsler og avanserte målrettingsmetoder kan du vise høyt relevante annonser på tvers av plattformer som Google Ads, Facebook, Instagram og LinkedIn.

Dette gjør remarketing til en kraftig strategi for å øke salget, bygge merkevaregjenkjennelse og skape lojalitet. Nå som du forstår hva remarketing er og hvordan det fungerer, skal vi i de neste seksjonene utforske hvorfor det er så effektivt, hvilke typer remarketing som finnes, og hvordan du kan lage effektive kampanjer.

Ønsker du flere tips om digital markedsføring? Besøk Totalweb’s blogg for å lære mer om hvordan du kan øke synligheten og salget ditt.

3. Hvorfor remarketing er viktig for salg

Remarketing er en av de mest effektive markedsføringsstrategiene for å øke salget og maksimere avkastningen på annonseringsbudsjettet. I motsetning til tradisjonelle annonser, som ofte retter seg mot et bredt publikum som kanskje aldri har hørt om merkevaren din før, lar remarketing deg målrette spesifikt mot personer som allerede har vist interesse for produktene eller tjenestene dine. Dette gjør remarketing ekstremt kostnadseffektivt og gir høyere konverteringsrater.

En av de største utfordringene i digital markedsføring er å få besøkende til å komme tilbake til nettstedet ditt etter første besøk. Studier viser at hele 97 % av besøkende forlater en nettside uten å fullføre en ønsket handling, enten det er å kjøpe et produkt, fylle ut et kontaktskjema eller abonnere på et nyhetsbrev. Remarketing gir deg muligheten til å følge opp med disse besøkende og minne dem på det de vurderte, noe som øker sjansen for at de fullfører kjøpet.

Men hvorfor er remarketing så effektivt? For å forstå dette bedre, må vi se nærmere på psykologien bak remarketing og de konkrete fordelene det gir.

3.1. Psykologien bak remarketing

Gjentatt eksponering bygger gjenkjennelse og tillit, noe som øker sannsynligheten for kjøp. Dette fenomenet er kjent som eksponeringsprinsippet i psykologien – jo mer vi ser noe, jo mer positivt oppfatter vi det. Dette gjelder spesielt for merkevarer. Når potensielle kunder stadig ser annonser for merkevaren din, blir den mer kjent og oppfattes som mer troverdig.

Er du i ferd med å bygge merkevaren din? Lær mer om hvordan du kan øke tillit og lojalitet med digital markedsføring i vår artikkel om merkevarebygging på nett.

Hvordan påvirker dette kjøpsbeslutningen?

Gjenkjennelse: Gjentatt eksponering gjør at merkevaren blir mer kjent, noe som bygger tillit og reduserer usikkerheten som ofte oppstår når man vurderer et kjøp.
Sosialt bevis: Når potensielle kunder ser at andre også viser interesse for merkevaren din, øker det deres egen interesse og tillit til produktet eller tjenesten. Dette kan oppnås ved å inkludere anmeldelser, antall kjøp eller sosiale delinger i remarketing-annonsene.
Påminnelse: Remarketing fungerer som en påminnelse for potensielle kunder som kanskje var interessert, men ble distrahert eller avbrutt før de fullførte kjøpet. Dette kan være spesielt effektivt i en travel hverdag der mange beslutninger blir utsatt.

Eksempel på psykologisk effektivitet:
Tenk deg at en potensiell kunde har sett på en eksklusiv klokke på nettbutikken din. Senere, mens de leser nyheter på en annen nettside, ser de en annonse for den samme klokken, med en påminnelse om at det kun er få eksemplarer igjen. Denne følelsen av knapphet (fear of missing out) kombinert med gjentatt eksponering kan være akkurat det som skal til for å motivere kjøpet.

3.2. Fordeler med remarketing

Remarketing lar deg nå ut til de mest verdifulle potensielle kundene – de som allerede har vist interesse. Dette gir en rekke fordeler som direkte påvirker salget og avkastningen på investeringen.

Økt konverteringsrate

En av de største fordelene med remarketing er den betydelige økningen i konverteringsrate. Siden du målretter personer som allerede har vist interesse for produktene eller tjenestene dine, er de langt mer tilbøyelige til å fullføre kjøpet enn kald trafikk som aldri har hørt om merkevaren din før.

Tall som taler for seg:

Remarketingannonser har i gjennomsnitt 10 ganger høyere klikkrate enn vanlige displayannonser.
Besøkende som har blitt eksponert for remarketingannonser, har 70 % større sannsynlighet for å konvertere.

Ved å bruke remarketing kan du dermed utnytte trafikken du allerede har tiltrukket til nettstedet ditt, og maksimere verdien av hvert besøk.

Kostnadseffektivitet og høy ROI

Remarketing er kjent for å være en av de mest kostnadseffektive formene for digital annonsering. Dette skyldes at du retter deg mot en målgruppe som allerede har vist interesse, noe som gir høyere klikkrater og bedre konverteringsrate.

I tillegg kan du bruke dynamisk budgivning, der du justerer budsjettet basert på brukernes sannsynlighet for å konvertere. Dette gjør at du kan maksimere avkastningen på investeringen (ROI) og redusere kostnadene per konvertering.

Styrking av merkevaregjenkjennelse og lojalitet

Gjentatt eksponering for merkevaren din bygger gjenkjennelse og tillit over tid. Når potensielle kunder ser merkevaren din flere ganger på ulike plattformer, skaper det en følelse av kjennskap og troverdighet.

Hvordan remarketing styrker lojalitet:

Gjenkjennelse: Når kunder stadig ser merkevaren din, er det større sannsynlighet for at de husker deg når de er klare til å kjøpe.
Tilbakemeldinger og engasjement: Du kan bruke remarketing for å nå ut til eksisterende kunder med oppfølgingskampanjer, for eksempel produktanmeldelser eller lojalitetsprogrammer.
Gjentatte kjøp: For nettbutikker kan remarketing brukes til å fremme komplementære produkter eller oppfordre til gjentatte kjøp ved å tilby spesialtilbud til tidligere kunder.

Personalisering og relevans

En annen stor fordel med remarketing er muligheten til å personalisere annonsene og gjøre dem mer relevante for hver enkelt bruker. Ved å bruke dynamisk remarketing, kan du vise spesifikke produkter eller tjenester som brukeren har sett på, og tilpasse budskapet basert på hvor de er i kjøpsprosessen.

Eksempel på personlig tilpasset remarketing:

Hvis en bruker har sett på joggesko uten å kjøpe, kan du vise en annonse som viser de samme joggeskoene, men nå med en rabattkode for å motivere kjøpet.
Hvis en bruker har kjøpt en bærbar PC, kan du følge opp med annonser for tilbehør som bærevesker eller eksterne harddisker.

Denne typen personalisering gir en mer relevant og engasjerende opplevelse, noe som øker sannsynligheten for konvertering.

3.3. Når remarketing bør brukes

Remarketing kan brukes på tvers av alle stadier i kjøpsreisen, fra å tiltrekke nye potensielle kunder til å gjenopprette kontakten med eksisterende kunder. Her er noen eksempler på når remarketing er spesielt effektivt:

Forlatte handlekurver: Minne besøkende på varer de har lagt i handlekurven, men ikke kjøpt.
Produktpåminnelser: Vise annonser for produkter brukeren har sett på, men ikke kjøpt.
Lead nurturing: Følge opp potensielle kunder som har lastet ned en e-bok eller deltatt på et webinar.
Oppsalg og kryssalg: Markedsføre komplementære produkter til eksisterende kunder.

Remarketing er en kraftig strategi som gjør det mulig å nå ut til de mest verdifulle potensielle kundene – de som allerede har vist interesse. Ved å bruke psykologiske prinsipper som eksponeringsprinsippet og sosialt bevis, kan du bygge tillit og motivere til kjøp.

4. Ulike typer remarketing

Remarketing kommer i mange former, og hver type har sine unike fordeler og bruksområder. Ved å velge riktig type remarketing kan du målrette annonser mer effektivt og nå potensielle kunder på ulike stadier i kjøpsreisen. Fra å minne besøkende på produkter de har sett på, til å følge opp med eksisterende kunder for oppsalg og kryssalg – remarketing gir deg muligheten til å skreddersy budskapet ditt og øke konverteringsraten.

For å få fullt utbytte av remarketing er det viktig å integrere det i en helhetlig digital strategi. Ved å bruke remarketing sammen med andre digitale markedsføringsstrategier, kan du ikke bare nå ut til tidligere besøkende, men også øke merkevarebevisstheten og synligheten på nett. Ønsker du å lære mer om hvordan du kan bruke remarketing som en del av en bredere digital strategi? Ta en titt på vår artikkel om Digital strategi: 5 trinn for økt synlighet på nett (2024).

4.1. Standard remarketing

Standard remarketing viser annonser til tidligere besøkende når de surfer på andre nettsteder eller bruker apper som er en del av samme annonsenettverk. Dette er den mest vanlige formen for remarketing og brukes hovedsakelig for å minne potensielle kunder på produkter eller tjenester de har vist interesse for, uten å fullføre kjøpet.

Hvordan fungerer det?
Når noen besøker nettstedet ditt, blir de “merket” med en informasjonskapsel (cookie). Denne informasjonskapselen lar deg vise målrettede annonser når de besøker andre nettsteder som er en del av for eksempel Google Displaynettverket. Annonsene kan inneholde relevante produkter, tilbud eller en påminnelse om at de har forlatt handlekurven uten å kjøpe.

Eksempel på bruk av standard remarketing:

En kunde besøker en nettbutikk og ser på en vinterjakke uten å kjøpe. Senere ser de en annonse for den samme jakken på en nyhetsside de besøker. Annonsen kan inneholde en rabattkode eller gratis frakt for å oppmuntre dem til å fullføre kjøpet.
En bedrift som tilbyr tjenester, som webdesign eller digital markedsføring, kan bruke standard remarketing for å nå ut til besøkende som har sett på porteføljesiden eller tjenestesidene, men ikke sendt inn en forespørsel.

Fordeler med standard remarketing:

Bred rekkevidde: Google Displaynettverket har over 2 millioner nettsteder, noe som gir bred eksponering.
Kostnadseffektivitet: Du betaler kun når noen klikker på annonsen, noe som gir god kontroll over budsjettet.
Bygger merkevaregjenkjennelse: Ved å eksponere besøkende for merkevaren din flere ganger, øker du sannsynligheten for at de husker deg når de er klare til å kjøpe.

4.2. Dynamisk remarketing

Dynamisk remarketing tilpasser annonser basert på de spesifikke produktene eller tjenestene besøkende har sett på. Dette gjør annonsene svært relevante og personaliserte, noe som øker konverteringsraten betraktelig.

Hvordan fungerer det?
Ved å integrere produktfeeden din med Google Ads eller Facebook Pixel, kan du automatisk generere annonser som viser de faktiske produktene brukeren har sett på, inkludert produktbilder, priser og en oppfordring til handling (CTA).

Eksempel på dynamisk remarketing:

En bruker ser på et spesifikt par joggesko i en nettbutikk, men forlater siden uten å kjøpe. Senere ser de en annonse for de samme joggeskoene på Facebook eller på et annet nettsted, kanskje med en rabattkode for å fullføre kjøpet.
En hotellkjede kan bruke dynamisk remarketing for å vise spesifikke rom og priser som en bruker har sett på, inkludert tilgjengelighet og spesialtilbud.

Fordeler med dynamisk remarketing:

Høyt relevant og personlig: Annonsene tilpasses basert på brukerens tidligere adferd, noe som gir en mer engasjerende opplevelse.
Økt konverteringsrate: Siden annonsene viser produkter brukeren allerede har vist interesse for, øker sannsynligheten for at de fullfører kjøpet.
Automatisert og effektivt: Med integrasjon av produktfeeder blir annonseproduksjonen automatisert, noe som sparer tid og ressurser.

4.3. Remarketing på sosiale medier

Sosiale medier som Facebook, Instagram, og LinkedIn gir kraftige muligheter for remarketing med presis målretting. Ved å bruke Facebook Pixel og LinkedIn Insight Tag kan du spore adferd på nettstedet ditt og vise svært målrettede annonser til de som allerede har vist interesse.

Hvordan fungerer det?

Facebook og Instagram: Ved å installere Facebook Pixel på nettstedet ditt, kan du spore besøkendes adferd og vise annonser til de som har sett på spesifikke produkter, besøkt visse sider, eller forlatt handlekurven uten å kjøpe. Du kan også lage Custom Audiences basert på e-postlister eller interaksjoner med innhold på sosiale medier.
LinkedIn: LinkedIn Insight Tag lar deg målrette beslutningstakere og profesjonelle brukere basert på deres stilling, bransje og tidligere interaksjoner med nettstedet ditt. Dette gjør LinkedIn remarketing spesielt effektivt for B2B-bedrifter.

Eksempler på remarketing på sosiale medier:

En nettbutikk kan vise annonser for produkter som brukeren har sett på, med en rabattkode for å fullføre kjøpet.
En B2B-bedrift kan vise annonser på LinkedIn som oppfordrer til å laste ned en e-bok eller registrere seg for en webinar, målrettet mot besøkende som har vist interesse for lignende emner.

Fordeler med remarketing på sosiale medier:

Presis målretting: Sosiale medier gir svært detaljerte målrettingsalternativer basert på demografi, interesser og adferd.
Engasjerende formater: Du kan bruke karusellannonser, videoannonser og dynamiske produktannonser for å fange oppmerksomheten.
Bygger merkevarelojalitet: Ved å engasjere besøkende på sosiale medier, kan du bygge en relasjon og øke merkevarelojaliteten.

4.4. E-post remarketing

E-post remarketing, også kjent som drip-kampanjer, hjelper deg å følge opp med potensielle kunder direkte i innboksen deres. Dette er spesielt effektivt for forlatte handlekurver, lead nurturing og å oppmuntre til gjentatte kjøp.

Hvordan fungerer det?

Forlatte handlekurver: Du kan sende en påminnelse om produktene brukeren har lagt i handlekurven, kanskje med en rabattkode for å fullføre kjøpet.
Lead nurturing: Følg opp med potensielle kunder som har lastet ned en e-bok eller registrert seg for et webinar, med relevant innhold og oppfordringer til handling.
Oppsalg og kryssalg: Send personaliserte produktanbefalinger basert på tidligere kjøp.

Fordeler med e-post remarketing:

Direkte kommunikasjon: Du når kunden direkte i innboksen, noe som gir en mer personlig opplevelse.
Automatisering: Ved å bruke e-postautomatisering kan du sette opp drip-kampanjer som sender riktig melding til riktig tid.
Kostnadseffektivitet: E-postmarkedsføring har en høy avkastning på investeringen, spesielt når det brukes sammen med andre remarketing-strategier.

Ved å bruke en kombinasjon av standard remarketing, dynamisk remarketing, sosiale medier og e-post remarketing, kan du nå ut til potensielle kunder på flere plattformer og stadier i kjøpsreisen.

5. Hvordan lage effektive remarketing-kampanjer

Å lage effektive remarketing-kampanjer krever en strategisk tilnærming der du målretter de rette personene med riktig budskap på rett tidspunkt. Det handler ikke bare om å vise annonser til tidligere besøkende, men om å personalisere opplevelsen og gi dem en relevant grunn til å komme tilbake og fullføre kjøpet.

En vellykket remarketing-kampanje kombinerer målgruppesegmentering, engasjerende annonsebudskap, og kontinuerlig testing og optimalisering. I denne delen skal vi se nærmere på disse tre hovedkomponentene og hvordan du kan bruke dem for å maksimere avkastningen på investeringen (ROI).

For å oppnå høyest mulig konverteringsrate med remarketing, er det viktig å forstå prinsippene bak konverteringsoptimalisering (CRO). Effektive kampanjer handler ikke bare om å gjenopprette kontakten med tidligere besøkende, men også om å lede dem mot en spesifikk handling, som å fullføre et kjøp eller fylle ut et kontaktskjema. Ønsker du å lære mer om hvordan du kan optimalisere brukeropplevelsen og konverteringsraten? Les vår artikkel om Hva er konverteringsoptimalisering (CRO)?

5.1. Målgruppesegmentering

For å oppnå maksimal effekt må du segmentere målgruppen basert på deres adferd og interesser. Dette betyr at du ikke bør behandle alle besøkende likt, men i stedet skreddersy annonsene basert på hvor de er i kjøpsreisen.

Hvorfor segmentering er viktig:
Segmentering lar deg målrette mer presist og gjøre annonsene mer relevante. Når du viser annonser som er spesialtilpasset adferden og interessene til målgruppen, øker sannsynligheten for at de klikker på annonsen og fullfører kjøpet.

Hvordan segmentere målgruppen effektivt:

Adferdsbasert segmentering:
- Sidebesøk: Målrett de som har besøkt spesifikke sider, som produktsider, kategorisider eller bloggartikler. For eksempel kan du vise annonser for relaterte produkter til de som har sett på en bestemt produktkategori.
- Tid brukt på siden: Personer som har brukt lang tid på en produktside, men ikke kjøpt, viser høy interesse. Vis dem mer detaljerte annonser eller produktanmeldelser for å hjelpe dem med å ta en beslutning.
- Forlatte handlekurver: En av de mest effektive segmentene er de som har lagt produkter i handlekurven uten å kjøpe. Vis dem en påminnelse om handlekurven med en rabattkode eller gratis frakt for å fullføre kjøpet.
Demografisk segmentering:
- Bruk demografiske data som alder, kjønn, geografi og interesser for å lage mer relevante annonser. For eksempel kan du målrette yngre brukere med mer trendy produkter, mens du viser mer klassiske alternativer til eldre segmenter.
- LinkedIn remarketing lar deg målrette profesjonelle brukere basert på deres stilling, bransje og firmastørrelse, noe som er ideelt for B2B-markedsføring.
Kjøpshistorikk og lojalitet:
- Gjentatte kjøp: Målrett eksisterende kunder med kampanjer som oppmuntrer til gjentatte kjøp eller abonnementstjenester.
- Oppsalg og kryssalg: Vis relaterte produkter eller tilbehør til kunder som allerede har kjøpt et hovedprodukt. Dette kan øke gjennomsnittsverdien per ordre.
- Lojalitetssegmenter: Belønn lojale kunder med eksklusive tilbud eller tidlig tilgang til nye produkter for å øke lojaliteten og gjenkjøpsraten.
Engasjement på sosiale medier:
- Målrett brukere som har engasjert seg med innleggene dine på Facebook eller Instagram, men som ikke har besøkt nettstedet ditt. Dette kan være en effektiv måte å flytte dem fra sosiale medier til nettstedet og videre i kjøpsprosessen.

5.2. Annonsebudskap og kreativitet

Et effektivt budskap fanger oppmerksomheten og inspirerer til handling. For å lykkes med remarketing må du lage annonser som er engasjerende, relevante og overbevisende. Dette innebærer å tilpasse budskapet basert på segmentet du retter deg mot og bruke kreative elementer som bilder, video og overbevisende tekster.

Hvordan lage effektive annonsebudskap:

Relevans: Tilpass budskapet basert på hvor i kjøpsreisen brukeren er. For eksempel kan du bruke påminnelser og tilbud for forlatte handlekurver, mens du bruker produktanmeldelser og sosiale bevis for å overbevise de som vurderer ulike alternativer.
FOMO (Fear of Missing Out): Bruk tidsbegrensede tilbud, eksklusive rabatter og knapphet (“Kun 3 igjen på lager”) for å skape en følelse av hastverk.
Emosjonelle triggere: Bruk bilder og tekster som vekker følelser som glede, trygghet eller spenning for å knytte en emosjonell forbindelse til merkevaren.
Tydelig Call to Action (CTA): Ha en klar og tydelig CTA som forteller brukeren hva de skal gjøre videre, som “Kjøp nå”, “Fullfør kjøpet” eller “Få 20 % rabatt i dag”.

Eksempler på engasjerende annonseformater:

Karusellannonser: Perfekt for å vise flere produkter eller funksjoner i én annonse. Dette gir brukeren muligheten til å bla gjennom utvalget og finne det som passer dem best.
Videoannonser: Videoer er mer engasjerende enn statiske bilder og kan brukes til å vise produktdemonstrasjoner, kundeanmeldelser eller “unboxing”-opplevelser.
Dynamiske produktannonser: Automatisk genererte annonser som viser spesifikke produkter brukeren har sett på, med oppdatert pris og tilgjengelighet. Dette gir en svært personlig og relevant opplevelse.

5.3. Optimalisering og testing

A/B-testing lar deg kontinuerlig forbedre resultatene av dine remarketing-kampanjer. Ved å teste ulike annonsevarianter kan du finne ut hvilke elementer som fungerer best og optimalisere for bedre resultater.

Hvordan gjøre effektiv testing og optimalisering:

A/B-testing av annonseelementer: Test forskjellige versjoner av:
- Bilder og videoer: Prøv ulike stiler, farger og formater.
- Tekst og budskap: Test ulike overskrifter, CTA-er og tilbud for å se hva som konverterer best.
- Målgrupper: Prøv ulike segmenter for å finne de mest lønnsomme målgruppene.
Analysering av resultater: Bruk analyseverktøy som Google Analytics, Facebook Ads Manager og Google Ads for å spore klikkrater, konverteringsrater og avkastning på investeringen.
Optimalisering av budsjett: Juster budsjettet basert på hvilke annonser og målgrupper som gir høyest avkastning. Prioriter de segmentene som viser størst sannsynlighet for konvertering.
Frequency capping: Unngå overeksponering ved å begrense hvor ofte en annonse vises for samme bruker. Dette forhindrer at brukerne blir “annonseslitne” og gir en mer positiv opplevelse.

Eksempel på en vellykket remarketing-kampanje

En nettbutikk for sportsutstyr brukte remarketing for å nå ut til brukere som hadde sett på løpesko uten å kjøpe. De segmenterte målgruppen basert på spesifikke produktbesøk og brukte dynamiske produktannonser på Facebook og Instagram med en rabattkode. Ved å teste forskjellige CTA-er og bilder, fant de ut at annonser med tidsbegrensede rabatter og knapphet (“Kun få igjen!”) konverterte best. Resultatet var en økning i konverteringsraten på 35 % og en avkastning på investeringen (ROI) på 8:1.

For å lage effektive remarketing-kampanjer må du kombinere målgruppesegmentering, engasjerende budskap og kontinuerlig testing. Ved å gjøre dette kan du øke salget, maksimere ROI og bygge lojalitet.

6. Remarketing plattformene du bør vite om

Når det kommer til remarketing, finnes det flere kraftige plattformer som kan hjelpe deg med å nå ut til potensielle kunder på tvers av ulike kanaler og enheter. Ved å velge riktig plattform kan du maksimere rekkevidden, personalisere budskapet og øke konverteringsraten.

De mest populære plattformene for remarketing inkluderer Google Ads, Facebook og Instagram, LinkedIn, samt mindre kjente men svært effektive alternativer som Microsoft Advertising og Criteo. I denne delen vil vi gå i dybden på hver plattform, inkludert hvordan de fungerer, hvilke fordeler de gir, og hvordan du kan bruke dem til å lage effektive remarketing-kampanjer.

For å få mest mulig ut av remarketing, er det viktig å velge plattformer som matcher målgruppen din og budskapet du ønsker å formidle. Spesielt for B2B-bedrifter kan LinkedIn være en svært effektiv plattform for å nå ut til beslutningstakere og profesjonelle brukere. Ønsker du å lære mer om hvordan du kan bruke LinkedIn til å bygge en sterk tilstedeværelse og nå ut til målgruppen din? Les vår artikkel om LinkedIn for bedrifter: Slik bygger du en sterk tilstedeværelse på nett.

6.1. Google Ads remarketing

Google Ads tilbyr kraftige verktøy for remarketing gjennom både søkenettverket og displaynettverket. Med Google Ads kan du vise målrettede annonser til personer som tidligere har besøkt nettstedet ditt, og nå dem på tvers av millioner av nettsteder som er en del av Google Displaynettverket, samt på YouTube og Gmail.

Hvordan fungerer det?
Google Ads bruker Google Tag Manager eller Google Ads Remarketing Tag til å spore besøkendes adferd på nettstedet ditt. Basert på denne informasjonen kan du lage målgrupper og vise spesialtilpassede annonser når de søker etter lignende produkter på Google eller besøker andre nettsteder i displaynettverket.

Ulike typer remarketing med Google Ads:

Standard remarketing: Viser annonser til tidligere besøkende når de surfer på nettsteder i Google Displaynettverket.
Dynamisk remarketing: Viser spesifikke produkter eller tjenester basert på hva brukeren har sett på nettstedet ditt. Dette er spesielt effektivt for nettbutikker og reiselivsbransjen.
Remarketing lister for søkeannonser (RLSA): Lar deg tilpasse søkeannonsene basert på tidligere besøkendes adferd. Du kan for eksempel øke budene for brukere som har lagt varer i handlekurven uten å kjøpe.
Video remarketing: Målrett personer som har sett videoene dine på YouTube, og vis dem annonser når de ser på andre videoer eller besøker nettsteder i displaynettverket.
E-post remarketing: Når brukerne logger på med Google-kontoen sin, kan du målrette annonser basert på e-postaktivitet, som å åpne eller klikke på kampanje-e-poster.

Fordeler med Google Ads remarketing:

Enorm rekkevidde: Google Displaynettverket dekker over 90 % av internettbrukerne globalt, noe som gir bred eksponering.
Presis målretting: Med avansert segmentering kan du nå ut til spesifikke målgrupper basert på deres adferd, demografi og interesser.
Dynamisk remarketing: Google Ads integreres sømløst med Google Merchant Center for å vise dynamiske produktannonser som automatisk oppdateres med priser og tilgjengelighet.
Kostnadseffektivitet: Ved å bruke CPC (kostnad per klikk) eller CPA (kostnad per handling), kan du optimalisere budsjettet for høy avkastning på investeringen (ROI).

Beste praksis for Google Ads remarketing:

Segmenter målgruppene: Del opp målgruppene basert på hvor langt de har kommet i kjøpsreisen (for eksempel besøk på produktsider vs. forlatte handlekurver).
Bruk frekvensstyring: Begrens hvor ofte annonsene vises for å unngå “annonseslitasje” og irritasjon.
A/B-testing: Test forskjellige annonsevarianter, som bilder, tekst og CTA-er, for å finne ut hva som konverterer best.
Dynamiske produktannonser: For nettbutikker er dynamisk remarketing spesielt effektivt. Sørg for at produktfeedene dine i Google Merchant Center er oppdaterte med riktige priser og tilgjengelighet.

6.2. Facebook og Instagram remarketing

Med Meta Ads kan du målrette spesifikt mot brukere på både Facebook og Instagram. Ved å bruke Facebook Pixel, kan du spore adferd på nettstedet ditt og vise svært målrettede annonser til de som allerede har vist interesse.

Hvordan fungerer det?
Facebook Pixel er et sporingsskript som du installerer på nettstedet ditt for å samle data om besøkendes adferd. Denne informasjonen brukes til å lage Custom Audiences, slik at du kan vise målrettede annonser basert på spesifikke handlinger, som sidevisninger, handlekurver, eller produktkjøp.

Ulike typer remarketing med Facebook og Instagram:

Website Custom Audiences: Målrett brukere som har besøkt spesifikke sider, lagt varer i handlekurven, eller gjennomført kjøp.
Engagement Audiences: Målrett personer som har engasjert seg med Facebook- eller Instagram-innleggene dine, som å like, kommentere eller se på videoer.
Dynamiske produktannonser: Viser spesifikke produkter basert på hva brukeren har sett på nettstedet ditt, med oppdatert pris og tilgjengelighet.
Video remarketing: Målrett brukere som har sett en viss prosentandel av videoene dine, og følg opp med relaterte annonser.

Fordeler med Facebook og Instagram remarketing:

Presis målretting: Facebook Ads Manager gir detaljert segmentering basert på demografi, interesser, adferd og plassering.
Engasjerende annonseformater: Bruk karusellannonser, videoannonser og dynamiske produktannonser for å skape engasjement.
Omfattende remarketing-rekkevidde: Facebook og Instagram har over 3 milliarder aktive brukere, noe som gir en enorm rekkevidde for remarketing-kampanjer.
Omnichannel remarketing: Ved å kombinere annonser på Facebook og Instagram kan du nå brukerne på tvers av enheter og kanaler.

Beste praksis for Facebook og Instagram remarketing:

Bruk dynamiske produktannonser for å vise produkter som brukerne har sett på, men ikke kjøpt.
Segmenter etter adferd: Lag egne målgrupper basert på sidevisninger, handlekurver og tidligere kjøp.
Test ulike annonseformater: Prøv karusellannonser for å vise flere produkter eller videoannonser for å formidle produktets egenskaper.
Bruk frekvensstyring: Unngå overeksponering ved å begrense hvor ofte annonsene vises.

6.3. LinkedIn remarketing

LinkedIn er ideelt for B2B-bedrifter som ønsker å nå beslutningstakere og profesjonelle brukere. Ved å bruke LinkedIn Insight Tag, kan du spore besøkende og vise relevante annonser til de som allerede har vist interesse.

Fordeler med LinkedIn remarketing:

Presis målretting: Målrett brukere basert på deres stilling, bransje, firmastørrelse og yrkeserfaring.
Effektiv for B2B-markedsføring: Perfekt for å nå beslutningstakere, ledere og fagfolk som vurderer B2B-produkter og -tjenester.
Flere annonseformater: Bruk tekstannonser, sponset innhold, meldingsannonser og dynamiske annonser for å nå målgruppen.

Ved å bruke en kombinasjon av Google Ads, Facebook og Instagram, og LinkedIn, kan du nå ut til potensielle kunder på tvers av plattformer og stadier i kjøpsreisen. Hver plattform har unike fordeler og målrettingsmuligheter som kan bidra til å øke konverteringsraten og avkastningen på investeringen.

7. Vanlige feil å unngå i remarketing

Selv om remarketing er en kraftig strategi for å nå ut til potensielle kunder som allerede har vist interesse, kan det også være en fallgruve hvis det ikke gjøres riktig. Feil oppsett, dårlig målretting og overeksponering kan ikke bare føre til lavere konverteringsrate, men også skade merkevaren din ved å irritere potensielle kunder.

I denne delen skal vi se nærmere på de vanligste feilene som gjøres i remarketing, og hvordan du kan unngå dem for å maksimere avkastningen på investeringen (ROI) og forbedre kundeopplevelsen.

For å oppnå best mulig resultat er det også viktig å ha en helhetlig forståelse av hvordan remarketing påvirker konverteringsraten. Mange vanlige feil i remarketing-kampanjer skyldes manglende fokus på optimalisering og feilaktig oppsett av målgrupper og budskap. Ønsker du å lære mer om hvordan du kan unngå disse fallgruvene og forbedre konverteringsraten? Ta en titt på vår artikkel om Konverteringsrate: Hva det er og hvordan forbedre den.

7.1. Overeksponering og annonseslitasje

En av de mest vanlige feilene innen remarketing er å overeksponere potensielle kunder for de samme annonsene, noe som fører til “annonseslitasje”. Dette skjer når brukerne ser de samme annonsene for mange ganger på kort tid, noe som ikke bare reduserer effekten av annonsene, men også kan oppleves som påtrengende og irriterende.

Hvordan unngå overeksponering:

Frequency capping: Begrens hvor mange ganger en annonse vises til samme person i løpet av en dag eller uke. Dette kan enkelt settes opp i Google Ads, Facebook Ads Manager og andre annonseplattformer. En tommelfingerregel er å ikke vise den samme annonsen mer enn 3-5 ganger per uke til samme bruker.
Rotasjon av annonser: Bruk flere annonsevarianter og roter dem jevnlig for å unngå “banner blindness”. Prøv forskjellige bilder, tekster og Call to Actions (CTA).
Ekskludering av konverterte brukere: Pass på å ekskludere brukere som allerede har konvertert, for eksempel ved å kjøpe et produkt eller fylle ut et kontaktskjema. Dette forhindrer at de ser annonser for noe de allerede har kjøpt.

Eksempel på overeksponering:
Tenk deg at en bruker har sett på et par sko i en nettbutikk, og deretter ser de den samme annonsen for de samme skoene på hvert nettsted de besøker i en uke. Dette kan oppleves som påtrengende og redusere brukerens oppfatning av merkevaren.

7.2. Dårlig segmentering og irrelevante annonser

En annen vanlig feil er å målrette alle besøkende med de samme annonsene uten å ta hensyn til deres adferd eller interesser. Dette fører til irrelevante annonser som ikke resonnerer med mottakeren og resulterer i lavere klikk- og konverteringsrater.

Hvordan unngå dårlig segmentering:

Segmentering basert på adferd: Del opp målgruppen basert på hvilke sider de har besøkt, tid brukt på nettstedet, produkter de har sett på, og handlinger som å legge varer i handlekurven uten å kjøpe.
Segmentering etter kjøpsstadium: Skreddersy annonser basert på hvor i kjøpsreisen brukeren befinner seg. For eksempel kan du bruke påminnelser og tilbud for handlekurv-abandonment, mens du bruker produktanmeldelser og sosiale bevis for de som vurderer ulike alternativer.
Bruk av demografi og interesser: Kombiner adferdsdata med demografiske data og interesser for å lage mer relevante annonser. Dette kan gjøres ved å bruke avansert målretting i Facebook Ads Manager og Google Ads.

Eksempel på dårlig segmentering:
En bruker har sett på en dyr luksusveske, men i stedet for å vise relevante annonser for dette produktet, ser de generelle annonser for rimelige tilbehør som ikke samsvarer med deres interesser eller kjøpsintensjon.

7.3. Utdatert eller inkonsekvent budskap

En vanlig feil er å bruke utdatert eller inkonsekvent budskap i remarketing-annonsene. Dette kan oppstå når annonser viser produkter som ikke lenger er tilgjengelige, priser som er feil, eller kampanjer som har utløpt.

Hvordan unngå utdatert eller inkonsekvent budskap:

Bruk dynamiske annonser: Ved å bruke dynamiske produktannonser som oppdateres automatisk basert på produktfeeden din, kan du unngå å vise utdatert informasjon som priser og tilgjengelighet. Dette fungerer spesielt godt i Google Ads og Facebook Ads.
Jevnlig oppdatering av annonseinnhold: Sørg for å oppdatere annonseinnholdet jevnlig, spesielt for kampanjer og tilbud som har en tidsbegrensning.
Konsistens mellom annonse og landingsside: Pass på at budskapet i annonsen samsvarer med innholdet på landingssiden. Hvis annonsen lover en rabattkode, må landingssiden tydelig vise hvordan brukeren kan benytte seg av denne koden.

Eksempel på inkonsekvent budskap:
En annonse viser en rabatt på 20 % på en spesifikk jakke, men når brukeren klikker på annonsen, har jakken full pris og det finnes ingen informasjon om rabatten på landingssiden. Dette kan skape frustrasjon og redusere tilliten til merkevaren.

7.4. Feilaktig bruk av budsjett og manglende testing

En annen vanlig feil er å bruke budsjettet ineffektivt ved å målrette for bredt eller ikke optimalisere for de mest lønnsomme segmentene. I tillegg gjør mange den feilen å ikke teste forskjellige annonsevarianter, noe som resulterer i lavere avkastning på investeringen (ROI).

Hvordan unngå feilaktig bruk av budsjett og testing:

Optimalisering av budsjett: Prioriter budsjettet mot segmenter som viser størst sannsynlighet for konvertering. For eksempel kan du øke budene for brukere som har lagt varer i handlekurven, men ikke kjøpt, da disse har høy kjøpsintensjon.
A/B-testing: Test forskjellige annonseelementer, som bilder, tekster og CTA-er, for å finne ut hva som konverterer best. Bruk verktøy som Google Optimize og Facebook Ads Manager for enkel testing.
Analysering og justering: Bruk analyseverktøy som Google Analytics og Facebook Analytics for å spore ytelsen og justere kampanjestrategien basert på dataene.

Eksempel på feil bruk av budsjett:
En bedrift bruker hele budsjettet på brede målgrupper som bare har besøkt hjemmesiden, i stedet for å fokusere på segmenter som har vist større kjøpsintensjon, som handlekurv-abandonment.

7.5. Ignorering av personvern og lovgivning

En av de alvorligste feilene du kan gjøre i remarketing, er å ignorere personvernregler som GDPR (General Data Protection Regulation) i Europa og CCPA (California Consumer Privacy Act) i USA. Å ikke overholde disse reglene kan føre til juridiske konsekvenser og tap av kundetillit.

Hvordan unngå personvernproblemer:

Skaff gyldig samtykke: Implementer et cookie-banner som informerer brukerne om at nettstedet bruker informasjonskapsler til sporing og remarketing, og gi dem muligheten til å samtykke eller avvise.
Oppdater personvernerklæringen: Forklar tydelig hvordan data samles inn, lagres og brukes i remarketing.
Følg retningslinjene fra plattformene: Google Ads, Facebook og LinkedIn har strenge retningslinjer for bruk av data i remarketing. Sørg for å overholde disse for å unngå kontosuspensjon.

Ved å unngå disse vanlige feilene kan du forbedre effektiviteten til remarketing-kampanjene dine og bygge en positiv merkevareopplevelse.

8. Fremtidens remarketing: Trender og utvikling

Remarketing har lenge vært en av de mest effektive strategiene for å nå ut til potensielle kunder som allerede har vist interesse. Men som alt annet innen digital markedsføring, utvikler remarketing seg i takt med endringer i teknologi, forbrukeradferd og personvernreguleringer.

I en tid hvor personvern står høyere på agendaen enn noen gang før, og AI og maskinlæring spiller en stadig større rolle, må bedrifter tilpasse seg for å opprettholde effektiviteten i remarketing-kampanjene. Fremtidens remarketing handler ikke bare om å nå ut til de som har besøkt nettstedet ditt, men om å gjøre det på en mer personlig, etisk og effektiv måte.

For å forstå hvordan disse teknologiske endringene påvirker remarketing, er det avgjørende å se nærmere på hvordan AI og maskinlæring forvandler digital markedsføring. Ønsker du å lære mer om hvordan AI påvirker remarketing og digital markedsføring generelt? Ta en titt på vår artikkel om Hvordan AI endrer SEO og digital markedsføring i 2025.

I denne delen skal vi utforske de mest fremtredende trendene og utviklingene som former fremtiden for remarketing.

8.1. Personvern og cookie-restriksjoner

En av de største utfordringene og endringene innen remarketing er knyttet til økte krav til personvern og restriksjoner på bruk av informasjonskapsler. Lover som GDPR (General Data Protection Regulation) i Europa og CCPA (California Consumer Privacy Act) i USA har satt strenge krav til hvordan data kan samles inn, lagres og brukes.

I tillegg har nettlesere som Safari og Firefox allerede blokkert tredjeparts informasjonskapsler som brukes i tradisjonell remarketing, og Google Chrome planlegger å gjøre det samme innen 2024. Dette har store konsekvenser for hvordan markedsførere kan spore brukeradferd og målrette annonser.

Hvordan påvirker dette remarketing?

Redusert effektivitet av tredjeparts-cookies: Tradisjonell remarketing som er avhengig av tredjeparts informasjonskapsler for å spore brukere på tvers av nettsteder, blir mindre effektiv når disse blokkes.
Begrenset data for målretting: Når brukere velger bort informasjonskapsler eller bruker nettlesere som blokkerer sporing, blir det vanskeligere å samle inn detaljerte data for målretting og personalisering av annonser.
Økt fokus på førstepartsdata: Bedrifter må i større grad samle inn og bruke førstepartsdata, som informasjon fra egne nettsider, apper og e-postmarkedsføring.

Hvordan tilpasse seg cookie-restriksjoner?

Førstepartsdata og samtykke:
- Bygg egne dataressurser: Samle inn førstepartsdata ved hjelp av egne plattformer, som CRM-systemer, e-postabonnementer og lojalitetsprogrammer.
- Samtykkehåndtering: Implementer tydelige cookie-bannere og samtykkemekanismer som gir brukerne kontroll over dataene sine og gjør det enkelt å justere personverninnstillinger.
Contextual targeting:
- Innholdskontekst i stedet for adferd: Målrett annonser basert på konteksten til nettstedet eller innholdet brukeren ser på, i stedet for deres tidligere adferd. Dette kan være basert på nøkkelord, temaer eller kategorier.
- Eksempel: Hvis en bruker leser en artikkel om trening, kan du vise annonser for treningsutstyr, uten å bruke informasjonskapsler for å spore tidligere nettsidebesøk.
Google Privacy Sandbox:
- Google utvikler Privacy Sandbox, en serie med API-er som muliggjør målretting og måling av annonser uten å bruke tredjeparts-cookies. Dette inkluderer:
  - FLoC (Federated Learning of Cohorts): Målretter grupper av brukere med lignende interesser i stedet for enkeltindivider.
  - Topics API: Identifiserer generelle interesser basert på nettstedene brukeren har besøkt, uten å lagre personlige data.

8.2. AI og maskinlæring i remarketing

Kunstig intelligens (AI) og maskinlæring spiller en stadig større rolle i remarketing, spesielt når det gjelder automatisering, personaliserte opplevelser og optimalisering av budgivning. Ved å bruke avanserte algoritmer kan AI analysere store mengder data og finne mønstre som gir dypere innsikt i forbrukeradferd og preferanser.

Hvordan AI og maskinlæring brukes i remarketing:

Automatisert målretting og segmentering:
- AI kan automatisk segmentere målgrupper basert på komplekse adferdsmønstre, interesser og tidligere interaksjoner.
- Eksempel: Google Ads bruker maskinlæring til å identifisere brukere med høy sannsynlighet for å konvertere basert på historiske data og prediktiv analyse.
Personalisering i sanntid:
- Ved å bruke AI kan du tilpasse annonseinnhold og budskap i sanntid basert på brukerens tidligere adferd og nåværende kontekst.
- Eksempel: Dynamiske produktannonser som viser produkter brukeren har vist interesse for, med oppdatert pris og tilgjengelighet.
Optimalisering av budgivning:
- Smart Bidding i Google Ads bruker maskinlæring for å optimalisere budgivning i sanntid basert på sannsynligheten for konvertering.
- Eksempel: Target CPA (Cost per Acquisition) justerer budene automatisk for å oppnå en gjennomsnittlig kostnad per konvertering som samsvarer med målene dine.
Prediktiv analyse:
- AI kan forutsi fremtidig adferd basert på tidligere data, slik at du kan målrette brukere før de aktivt viser kjøpsintensjon.
- Eksempel: Amazon bruker prediktiv analyse til å anbefale produkter basert på tidligere kjøp og søkehistorikk.

8.3. Omnichannel remarketing

Omnichannel remarketing handler om å nå ut til potensielle kunder på tvers av flere plattformer og enheter for å skape en sømløs og helhetlig opplevelse. I stedet for å se på hvert kontaktpunkt som en individuell kanal, kombinerer omnichannel remarketing data fra flere kanaler for å forstå hele kundereisen.

Hvordan bruke omnichannel remarketing effektivt:

Integrasjon av plattformer:
- Integrer data fra Google Ads, Facebook, Instagram, LinkedIn og e-postmarkedsføring for å lage en helhetlig markedsføringsstrategi.
- Eksempel: En kunde som ser på et produkt på nettstedet ditt, kan bli minnet på det samme produktet i en e-post, og deretter se en dynamisk annonse på Instagram.
Konsistent budskap på tvers av kanaler:
- Sørg for at budskapet er konsistent og tilpasset brukerens stadium i kjøpsreisen.
- Eksempel: Hvis en bruker har lagt en vare i handlekurven uten å kjøpe, kan du følge opp med en påminnelse på e-post, og deretter vise en rabattkode på sosiale medier.
Cross-device remarketing:
- Målrett brukere på tvers av enheter, som mobil, nettbrett og desktop. Dette gir en mer sømløs opplevelse og øker sannsynligheten for konvertering.

Fremtidens remarketing handler om å tilpasse seg endringer i personvern, utnytte kraften i AI og maskinlæring, og skape sømløse opplevelser på tvers av kanaler og enheter.

9. Oppsummering og neste steg

Remarketing er en av de mest effektive markedsføringsstrategiene for å nå ut til potensielle kunder som allerede har vist interesse for produktene eller tjenestene dine. Ved å bruke remarketing kan du gjenopprette kontakten med besøkende som har forlatt nettstedet ditt uten å konvertere, og lede dem tilbake gjennom målrettede og relevante annonser.

Gjennom denne artikkelen har vi gått grundig gjennom hva remarketing er, hvorfor det er så viktig for salget ditt, og hvilke ulike typer remarketing som finnes. Vi har også sett på hvordan du kan lage effektive remarketing-kampanjer, hvilke plattformer du bør bruke, vanlige feil å unngå, og hvilke trender og utviklinger som preger fremtidens remarketing.

De viktigste punktene fra artikkelen:

Hva er remarketing? Remarketing lar deg vise annonser til personer som tidligere har besøkt nettstedet ditt, men som ikke fullførte en ønsket handling.
Hvorfor er remarketing viktig for salg? Gjentatt eksponering bygger gjenkjennelse og tillit, og øker sjansen for at potensielle kunder kommer tilbake og konverterer.
Ulike typer remarketing: Standard remarketing, dynamisk remarketing, remarketing på sosiale medier og e-post remarketing gir deg fleksibilitet til å nå ut til målgruppen din på ulike stadier i kjøpsreisen.
Hvordan lage effektive remarketing-kampanjer: Segmenter målgruppen, lag engasjerende annonsebudskap, og bruk kontinuerlig testing og optimalisering for best resultat.
De beste remarketing-plattformene: Google Ads, Facebook, Instagram, LinkedIn og mindre kjente plattformer som Microsoft Advertising og Criteo tilbyr forskjellige muligheter for målretting og annonsering.
Vanlige feil å unngå: Unngå overeksponering, dårlig segmentering, utdatert budskap, ineffektiv bruk av budsjett og manglende etterlevelse av personvernregler.
Fremtidens remarketing: Økt fokus på personvern, bruk av AI og maskinlæring, og en sømløs omnichannel-tilnærming vil forme remarketing i årene fremover.

Neste steg: Hvordan implementere remarketing i din markedsføringsstrategi

For å få mest mulig ut av remarketing, er det viktig å sette opp en strukturert og gjennomtenkt strategi. Her er en trinnvis veiledning til hvordan du kan komme i gang:

1. Definer målsettingene dine:

Ønsker du å øke konverteringsraten, redusere forlatte handlekurver eller øke merkevaregjenkjennelsen?
Sett konkrete mål som “Øke konverteringsraten med 20 % på tre måneder” eller “Redusere forlatte handlekurver med 15 %”.

2. Installer nødvendige verktøy:

Google Ads: Sett opp Google Tag Manager eller Google Ads Remarketing Tag for å spore besøkende på nettstedet ditt.
Facebook og Instagram: Implementer Facebook Pixel for å samle inn data om brukernes adferd og lage Custom Audiences.
LinkedIn Insight Tag: For B2B-bedrifter som ønsker å målrette profesjonelle brukere basert på bransje, stilling og firmastørrelse.

3. Segmenter målgruppen:

Bruk data fra besøkendes adferd til å lage segmenter basert på sidevisninger, tid brukt på nettstedet, handlekurv-abandonment og tidligere kjøp.
Lag separate kampanjer for forskjellige segmenter, slik at budskapet er mest mulig relevant for hver målgruppe.

4. Utvikle engasjerende annonser:

Bruk en kombinasjon av dynamiske produktannonser, videoannonser, karusellannonser og e-post remarketing.
Sørg for at annonsene er visuelt tiltalende, har en tydelig Call to Action (CTA), og gir mottakeren en grunn til å klikke (for eksempel spesialtilbud, rabattkoder eller eksklusive fordeler).

5. Sett opp kampanjer på riktige plattformer:

Velg plattform basert på hvor målgruppen din befinner seg. Bruk Google Ads for bred rekkevidde, Facebook og Instagram for visuell annonsering, og LinkedIn for B2B-markedsføring.

6. Test og optimaliser kontinuerlig:

Bruk A/B-testing for å finne ut hvilke annonser, budskap og målgrupper som fungerer best.
Analyser dataene regelmessig ved hjelp av Google Analytics, Facebook Ads Manager og andre analyseverktøy for å justere strategien basert på resultater.

7. Overhold personvernregler:

Implementer tydelige cookie-bannere som informerer brukerne om sporing.
Oppdater personvernerklæringen din, og gi brukerne muligheten til å justere personverninnstillinger når som helst.

Ved å følge disse neste stegene kan du utnytte remarketing fullt ut, forbedre konverteringsraten og øke salget. Remarketing er en lønnsom investering som ikke bare gir deg en ny sjanse med potensielle kunder, men som også bygger merkevaregjenkjennelse og tillit over tid.

Vil du vite mer om de nyeste trendene innen digital markedsføring og remarketing? Ta en titt på Think with Google, hvor du finner oppdaterte ressurser, casestudier og innsikt fra eksperter innen digital markedsføring.

10. FAQ – Ofte stilte spørsmål om remarketing

Remarketing kan være en svært effektiv strategi for å øke salget og bygge merkevaregjenkjennelse, men det er også et område som skaper mange spørsmål. For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av remarketing-strategien din, har vi samlet noen av de vanligste spørsmålene om remarketing og gitt grundige svar.

1. Hva er forskjellen mellom remarketing og retargeting?

Svar:
Selv om begrepene ofte brukes om hverandre, er det en subtil forskjell:

Remarketing refererer tradisjonelt til e-postkampanjer som retter seg mot eksisterende kunder eller potensielle kunder som har vist interesse tidligere. Dette kan inkludere påminnelser om forlatte handlekurver eller oppfølgings-e-poster etter et besøk på nettstedet ditt.
Retargeting brukes vanligvis om displayannonser som målretter personer som har besøkt nettstedet ditt uten å fullføre en ønsket handling, som å kjøpe et produkt eller fylle ut et kontaktskjema. Disse annonsene vises når de besøker andre nettsteder eller sosiale medier.

I dagens digitale markedsføring brukes ofte begge begrepene om hverandre, og mange plattformer, som Google Ads og Facebook Ads, kombinerer både e-postbasert remarketing og annonsebasert retargeting i sine kampanjestrategier.

2. Er remarketing lovlig i Norge og Europa?

Svar:
Ja, remarketing er lovlig i Norge og Europa, men det må gjøres i samsvar med personvernreguleringer som GDPR (General Data Protection Regulation). Dette innebærer:

Samtykke: Du må innhente eksplisitt samtykke fra brukerne før du samler inn og bruker data til remarketing. Dette gjøres vanligvis gjennom et cookie-banner som informerer brukerne om sporing og gir dem muligheten til å godta eller avvise.
Personvernerklæring: Nettstedet ditt må ha en oppdatert personvernerklæring som tydelig forklarer hvordan data samles inn, lagres og brukes.
Retten til å bli glemt: Brukerne har rett til å be om å få slettet dataene sine, og du må kunne etterkomme slike forespørsler.

Hvis du bruker remarketing via Google, Facebook eller andre plattformer, må du også følge deres retningslinjer for personvern og datahåndtering.

3. Hvilke bransjer bør bruke remarketing?

Svar:
Remarketing kan være effektivt for de fleste bransjer, men det er spesielt nyttig for:

E-handel: For å redusere forlatte handlekurver og oppmuntre til gjentatte kjøp ved å vise dynamiske produktannonser.
Reiseliv og hotell: For å målrette brukere som har sett på destinasjoner, hotellrom eller reiseplaner uten å bestille.
B2B-markedsføring: For å følge opp potensielle kunder som har lastet ned whitepapers, deltatt på webinarer, eller besøkt landingssider.
Tjenestebaserte bedrifter: For å nå ut til besøkende som har sett på spesifikke tjenester, som rådgivning, coaching eller digitale tjenester som webdesign og SEO.
Lokal markedsføring: For lokale bedrifter som restauranter, treningssentre eller butikker, for å minne besøkende på kampanjer og spesialtilbud.

4. Hvor lang bør varigheten på remarketing være?

Svar:
Varigheten på remarketing avhenger av bransjen din, produktets kjøpssyklus og målene dine:

Kort syklus (7-14 dager): For produkter med kort beslutningstid, som klær, skjønnhetsprodukter eller impulskjøp, anbefales en kortere remarketing-periode.
Lang syklus (30-90 dager): For produkter og tjenester med lengre beslutningstid, som elektronikk, eiendom eller B2B-tjenester, kan en lengre remarketing-periode være mer effektiv.
Sesongbasert remarketing: Hvis du markedsfører sesongbaserte produkter eller kampanjer, kan du justere varigheten basert på salgsperioden. Eksempel: Black Friday-kampanjer eller julehandel.

Tips: Bruk Google Ads og Facebook Ads Manager til å eksperimentere med ulike varigheter og analyser hvilke perioder som gir høyest konverteringsrate.

5. Hvordan måler jeg suksessen til remarketing-kampanjer?

Svar:
For å måle suksessen til remarketing-kampanjene dine, bør du spore følgende nøkkelindikatorer (KPI-er):

Konverteringsrate: Andelen brukere som klikker på annonsen og fullfører en ønsket handling, som kjøp eller påmelding.
Klikkfrekvens (CTR): Antall klikk på annonsen delt på antall visninger. En høy CTR indikerer at annonsen er relevant og engasjerende.
Return on Ad Spend (ROAS): Inntekter generert fra kampanjen delt på annonseutgiftene. Dette viser hvor lønnsom kampanjen er.
Kostnad per konvertering (CPA): Totale annonseutgifter delt på antall konverteringer. Lav CPA indikerer kostnadseffektivitet.
Frekvens: Hvor mange ganger en bruker ser den samme annonsen. Dette hjelper deg med å unngå overeksponering.

Bruk verktøy som Google Analytics, Google Ads, og Facebook Ads Manager for å spore disse KPI-ene og justere kampanjestrategien basert på resultatene.

6. Hvilke typer annonser fungerer best for remarketing?

Svar:
De mest effektive annonseformatene for remarketing inkluderer:

Dynamiske produktannonser: Viser spesifikke produkter brukeren har sett på, med oppdatert pris og tilgjengelighet. Perfekt for nettbutikker og reiseliv.
Karusellannonser: Viser flere produkter eller funksjoner i én annonse, noe som gir brukeren muligheten til å bla gjennom utvalget.
Videoannonser: Mer engasjerende enn statiske bilder, og kan brukes til produktdemonstrasjoner eller kundehistorier.
Tidsbegrensede tilbud: Annonser som viser rabatter eller spesialtilbud med en tidsbegrensning for å skape en følelse av knapphet (FOMO – Fear of Missing Out).
Personalisert tekst og CTA: Annonser som tilpasser budskapet basert på brukerens tidligere adferd, for eksempel “Kom tilbake og fullfør kjøpet” eller “Du glemte noe i handlekurven”.

Tips: Test ulike annonseformater og budskap ved hjelp av A/B-testing for å finne ut hva som fungerer best for målgruppen din.

Hva er remarketing? Slik øker du salget med smarte annonser

Unngå tabbene: Slik velger du riktig webdesignbyrå

Innholdsfortegnelse